두쫀쿠, 3개월 만에 민원 118건 폭증… 유행 속 안전 사각지대, 선제적 관리 필요

한국소비자원 두쫀쿠 상담, 2024~2025년 1건→2026년 1~2월 26건으로 급증

권익위 두쫀쿠 민원 118건…디저트 전체 민원 6% 비중까지 치솟아

식약처, 두쫀쿠 신고·행정조치 3개월 19건…행정지도 18건·고발 1건

정일영,“두쫀쿠 단기간 민원·상담 폭주, 식품수입·제조·유통 등 선제적 관리 필요”

▲더불어민주당 정일영 의원

최근 큰 인기를 끌고 있는 일명 '두바이 쫀득 쿠키(이하 두쫀쿠)'와 관련한 식품 민원과 소비자 불만이 단기간에 급증하며 관리 필요 품목으로 부상했다.

12일 국회 기획재정위원회 소속 정일영 의원(더불어민주당·인천 연수을)이 관계기관 자료를 분석한 결과, 2025년 10월까지 전무했던 관련 통계가 11월 이후 폭발적인 증가세를 보인 것으로 나타났다.

국민권익위원회 민원정보 분석 결과, 두쫀쿠 관련 민원은 2024년부터 2025년 10월까지 0건이었으나, ▲2025년 11월 1건, ▲12월 15건으로 늘어난 데 이어 ▲2026년 1월에는 118건으로 수직 상승했다.

이는 올해 1월 전체 디저트·제과류 민원(2,042건)의 약 6%에 달하는 비중으로, 단일 품목으로는 이례적으로 높은 수치다.

식품의약품안전처의 행정조치 사례도 유사한 흐름을 보였다. 2025년 11월부터 2026년 1월 23일까지 3개월간 총 19건(행정지도 18건, 고발 1건)의 조치가 이뤄졌다. 특히 올해 1월에만 11건의 조치가 집중되면서 단기간 내 반복적인 위반 사례가 발생하고 있음이 확인됐다.

한국소비자원 1372 소비자상담센터에 접수된 상담 역시 올해 들어 본격화됐다. 전체 누적 상담 27건 중 약 96%인 26건이 2026년 1~2월 사이에 집중됐다.

주요 피해 사례로는 광고와 실제 성분이 다른 '허위·과장 표시' 문제가 대표적이다.

광고에는 고가의 '카다이프면'을 사용했다고 표기했으나, 실제로는 저가의 '버미셀리면' 등을 혼합 사용한 사실이 드러났다.

위생 및 안전 문제도 심각했다. 제품 섭취 중 딱딱한 피스타치오 껍질로 추정되는 이물질이 나와 치아가 파절된 사례가 접수됐다.

또한, 온라인 주문을 업체 측에서 일방적으로 취소한 뒤 환불을 현금이 아닌 적립금으로만 지급해 발생한 분쟁도 확인됐다.

정일영 의원은 "두쫀쿠는 통계에 거의 잡히지 않던 상품에서 불과 수개월 만에 민원과 행정조치가 동시에 폭증한 '위험 신호' 품목이 됐다"고 지적했다.

이어 정일영 의원은 "식품 유행 속도에 맞춰 수입, 제조, 유통 전 단계의 안전·위생 관리와 표시·광고, 온라인 판매 체계를 조속히 정비해야 한다"며 "정부 당국은 소비자 피해를 선제적으로 차단할 수 있는 관리 대책을 마련해야 한다"고 강조했다.